ข้อตกลงและเงื่อนไข
ข้อตกลงและเงื่อนไขสำหรับการซื้อสินค้าและใช้บริการบนเว็บไซต์ www.thaimone.com ซึ่งสินค้าที่บริษัทจำหน่ายแบ่งเป็น 3 กลุ่ม คือ เครื่องสำอาง เครื่องดื่ม และอาหารพืชทางใบ โดยบริษัท ได้ทำการจดลิขสิทธิ์เครื่องหมายทางการค้าไว้เรียบร้อยแล้วกับกรมทรัพสินทางปัญญา โดยเงื่อนไขการจำหน่าย แตกต่างกัน ดังที่แสดงในเว็บไซด์ ซึ่งท่านจะต้องรับทราบและยอมรับ เงื่อนไขต่างๆเหล่านี้ ก่อนการสั่งซื้อสินค้าใดๆจากบริษัท โดยต้องทำความเข้าใจข้อตกลงและเงื่อนไขสำหรับการซื้อสินค้าและใช้บริการบนเว็บไซต์นี้ (“ข้อตกลงและเงื่อนไข”) อย่างระมัดระวัง เนื่องจากข้อตกลงและเงื่อนไขนี้ระบุถึงข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวกับสิทธิและหน้าที่ต่าง ๆ ของลูกค้า รวมถึงข้อจำกัดและข้อยกเว้นต่าง ๆ ซึ่งมีผลใช้บังคับกับธุรกรรมและกิจกรรมทั้งบนเว็บไซต์นี้ การที่ลูกค้าสมัครใช้บริการ และ/หรือ ใช้บริการไม่ว่าลักษณะใด ๆ หรือโดยการเลือก “ตกลง” เพื่อยอมรับตาม นโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับลูกค้าและข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้ ถือว่าลูกค้าได้รับทราบและรับรู้ข้อตกลงและเงื่อนไขนี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับลูกค้าโดยครบถ้วนสมบูรณ์แล้ว และตกลงจะผูกพันโดยข้อตกลงและเงื่อนไขนี้ด้วย รวมถึงที่ผู้ให้บริการอาจเปลี่ยนแปลงบนเว็บไซต์เป็นครั้งคราวโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ซึ่งการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงและเงื่อนไขนี้ด้วย นอกจากนี้ ลูกค้าตกลงว่าธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์/อินเตอร์เน็ต ที่ได้มีการประมวลผลและดำเนินการจนเสร็จสิ้นแล้วผ่านเว็บไซต์นี้ มีผลบังคับใช้ได้อย่างสมบูรณ์และผูกพันคู่สัญญาตามกฎหมายว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ที่เกี่ยวข้อง
ถ้อยคำที่ระบุภายใต้ข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้ ให้มีความหมายดังต่อไปนี้
1.1 ข้อตกลงและเงื่อนไข หมายถึง ข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้
1.2 เว็บไซต์ หมายถึง เว็บไซต์ thaimone.com
1.3 บริษัทฯ หมายถึง บริษัท โมเน่ มาร์เก็ตติ้ง (ไทยแลนด์) จำกัด
1.4 ผู้จำหน่ายสินค้า หมายถึง บริษัท โมเน่ มาร์เก็ตติ้ง (ไทยแลนด์) จำกัด
1.5 ผู้ให้บริการ หมายถึง บริษัท โมเน่ มาร์เก็ตติ้ง (ไทยแลนด์) จำกัด
1.6 ลูกค้า หมายถึง ผู้ซื้อสินค้า
1.7 ผู้ใช้งาน หมายถึง ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ และ/หรือลูกค้า ไม่ว่าจะได้ลงทะเบียนเป็นสมาชิกของเว็บไซต์หรือไม่ก็ตาม
1.8 บริการ หมายถึง บรรดาบริการต่าง ๆ ที่จัดให้ไว้โดยผู้ให้บริการบนเว็บไซต์สำหรับผู้ใช้งานได้ใช้
1.9 สินค้า หมายถึง สินค้าใด ๆ หรือสินค้าทั้งหมด สำหรับการขายทางเว็บไซต์ ไม่ว่าจะเป็นสินค้าชิ้นเดียว หรือ สินค้าหลายชิ้น
เงื่อนไขทั่วไป
2.1 เว็บไซต์นี้ ได้ถูกจัดทำและดำเนินการ เพื่อจำหน่ายสินค้าโดยผู้จำหน่ายสินค้า ภายใต้การควบคุมของบริษัทฯ เพื่อการประชาสัมพันธ์และเพื่อการจำหน่ายสินค้าเท่านั้น ผู้ให้บริการอาจแก้ไขเปลี่ยนแปลงข้อตกลงและเงื่อนไขนี้ได้ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ในกรณีดังกล่าวการให้บริการจะเป็นไปตามข้อตกลงและเงื่อนไขที่แก้ไขใหม่
2.2 ผู้ใช้บริการที่จะสามารถซื้อสินค้าหรือเข้าใช้งานบริการจากเว็ปไซต์นี้ได้ ต้องไม่เป็นบุคคลซึ่งยังไม่บรรลุนิติภาวะตามกฎหมาย ซึ่งหมายถึงผู้เยาว์หรือบุคคลไร้ความสามารถหรือบุคคลเสมือนไร้ความสามารถ การซื้อสินค้าหรือเข้าใช้งานบริการจากเว็ปไซต์นี้ หมายความว่าผู้ใช้บริการยืนยันว่าเป็นผู้บรรลุนิติภาวะและมีสติสัมปชัญญะสำหรับเข้าถึงบริการและสินค้าบนเว็บไซต์
2.3 ข้อมูลทั้งหมดที่แสดงบนเว็บไซต์นี้ มิใช่คำเสนอสำหรับการขายหรือจัดการสินค้าและบริการ หากแต่เป็นคำเชื้อเชิญให้ลูกค้าทำคำเสนอ โดยให้ถือว่าการส่งคำสั่งซื้อของลูกค้าผ่านทางเว็บไซต์ เป็นการส่งคำเสนอมายังผู้ให้บริการเพื่อซื้อสินค้าและบริการตามข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้ คำสนองจะมีผลต่อเมื่อผู้ให้บริการได้รับชำระเงินครบถ้วนและสมบูรณ์สำหรับคำสั่งซื้อ และลูกค้าได้รับการยืนยันเกี่ยวกับการชำระเงินตามจำนวนที่เรียกเก็บตามคำสั่งซื้อดังกล่าวแล้วเท่านั้น
2.4 รูปถ่ายหรือรูปภาพสินค้าที่ปรากฎบนเว็บไซต์ จัดทำขึ้นเพื่อประโยชน์ในการบ่งบอกถึงลักษณะของสินค้าเท่านั้น สินค้าจริงอาจมีความแตกต่าง
2.5 ผู้ใช้บริการจะใช้ความพยายามอย่างถึงที่สุดในการจัดการให้แน่ใจว่าราคาและรายละเอียดของสินค้าและบริการที่ปรากฎบนเว็บไซต์ มีความถูกต้อง อย่างไรก็ตาม ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ที่จะเปลี่ยนแปลงแก้ไขราคาและรายละเอียดของสินค้าและบริการดังกล่าวโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าและโดยไม่ต้องรับผิดชอบใด ๆ ในความผิดพลาดของราคาและรายละเอียดของสินค้าและบริการ รวมไปถึง ผู้ใช้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำสั่งซื้อที่อ้างอิงจากความผิดพลาดของราคาและรายละเอียดของสินค้าและบริการดังกล่าว
เกี่ยวกับทรัพย์สินทางปัญญา
3.1 ลิขสิทธิ์ของเนื้อหาของเว็บไซต์นี้ (ข้อมูล กราฟิก โลโก้ ปุ่ม ไอคอน ภาพ ฯลฯ) เป็นกรรมสิทธิ์ของบริษัทฯ หรือผู้ให้บริการ (แล้วแต่กรณี) แต่เพียงผู้เดียว การใช้เว็บไซต์นี้จะถูกจำกัดตามขอบเขตที่ได้รับอนุญาตตามพระราชบัญญัติลิขสิทธิ์เท่านั้น
3.2 เครื่องหมายการค้า (โลโก้ สัญลักษณ์ เครื่องหมายการค้า หรือ เครื่องหมายบริการ) ที่ปรากฏในเว็บไซต์นี้เป็นกรรมสิทธิ์ของบริษัทฯ หรือผู้ทรงสิทธิที่ได้อนุญาตให้บริษัทฯ ใช้เครื่องหมายการค้าเท่านั้น ห้ามทำการใช้เครื่องหมายการค้าที่ปรากฎบนเว็บไซต์นี้ โดยไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ทรงสิทธิ
ราคา
4.1 ราคาสินค้าที่จำหน่ายบนเว็บไซต์เป็นเงินบาทไทย โดยราคาดังกล่าวรวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว
4.2 นอกจากค่าจัดส่งตามมาตรฐาน จะไม่มีค่าใช้จ่ายอื่น ๆ เพิ่มไปกับราคาที่ระบุบนเว็บไซต์
4.3 ราคาขายที่จัดโปรโมชั่น จะมีผล ณ เวลาที่ลูกค้าทำการชำระเงินในช่วงเวลาโปรโมชั่นที่จัด
4.4 หลังจากชำระเงินสำเร็จระบบจะจัดส่งอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อให้ลูกค้า ภายใน 5-10 นาที ในกรณีชำระด้วยบัตรเครดิต ระบบจะจัดส่งอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อให้ลูกค้าหลังจากระบบได้ทำการตัดเงินจากบัตรเครดิตสำเร็จแล้ว (ระบบจะตัดเงินจากบัตรเครดิตภายใน 24 ชั่วโมงหลังทำการสั่งซื้อสำเร็จ)
4.5 ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ ในการปรับราคาตามช่วงเวลาโปรโมชั่นที่กำหนด โดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และราคาสินค้าอาจจะแตกต่างจากสินค้าชนิดเดียวกันที่ซื้อผ่านทางช่องทางการขายอื่น ๆ
วิธีการชำระเงิน
5.1 การชำระเงินค่าสินค้า ลูกค้าสามารถชำระผ่านบัญชีธนาคารได้โดยการสแกน QR code หรือชำระผ่านประเภทบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตที่กำหนด ซึ่งการชำระเงินนี้ ลูกค้าจะได้รับการส่งต่อไปยังเว็บภายนอกของธนาคารหรือบริษัทที่ดำเนินการชำระเงิน ซึ่งเป็นบุคคลภายนอกสัญญา เพื่อดำเนินการชำระเงินของลูกค้า โดยลูกค้าต้องผูกพันตามเงื่อนไขและข้อตกลงของธนาคารหรือบริษัทที่ดำเนินการชำระเงินดังกล่าวเท่านั้น
5.2 ผู้จำหน่ายสินค้าจะไม่จัดส่งสินค้าให้ จนกว่าการชำระเงินจะสำเร็จ ผู้จำหน่ายสินค้าขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการจัดส่งสินค้า หากการชำระเงินไม่สำเร็จหรือถูกปฏิเสธ
5.3 การชำระเงินทั้งหมดจะขึ้นอยู่กับการอนุมัติของธนาคารหรือบริษัทที่ดำเนินการชำระเงิน และผู้ให้บริการจะไม่รับผิดใด ๆ หากธนาคารหรือบริษัทที่ดำเนินการชำระเงิน ปฏิเสธการยอมรับหรือความน่าเชื่อถือของบัตรเครดิต หรือธุรกรรมทางธนาคารอิเล็กทรอนิกส์ ไม่ว่าด้วยสาเหตุใด ๆ ก็ตาม ซึ่งผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ที่จะ (1) ใช้ดุลยพินิจอย่างเต็มที่ในการปฏิเสธการชำระเงินใด ๆ โดยไม่จำต้องแจ้งสาเหตุสำหรับการปฏิเสธนั้น และ (2) เปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการชำระเงินสำหรับสินค้าได้ตลอดเวลา
การจัดส่งสินค้า
6.1 สินค้าจะถูกจัดส่งตามที่อยู่ที่ลูกค้าให้ไว้ในขั้นตอนการลงทะเบียนเว็บไซต์หรือที่อยู่ตามที่ลูกค้ากรอกเพื่อให้ผู้จำหน่ายสินค้าจัดส่งสินค้า โดยที่อยู่ดังกล่าวจะต้องอยู่ในประเทศไทย อย่างไรก็ตาม ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ที่จะปฏิเสธไม่จัดส่งสินค้าไปยังสถานที่ใด ๆ ก็ได้ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งเหตุผลสำหรับการปฏิเสธนั้น ในกรณีที่สินค้าได้ถูกจัดส่งตามที่อยู่ที่ลูกค้าได้ให้ไว้แต่ไม่มีผู้รับ การจัดส่งสินค้าใหม่นั้น ลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายสำหรับการจัดส่งเอง หากลูกค้าต้องการใบเสร็จ/ใบกำกับภาษีแบบเต็ม ลูกค้าต้องทำการแจ้งมายังเจ้าหน้าที่เพื่อให้ดำเนินการให้ โดยอาจมีค่าใช้จ่ายในการดำเนินการเล็กน้อย
6.2 ผู้ให้บริการจะใช้ความอุตสาหะอย่างเต็มที่เพื่อจัดส่งสินค้าภายใน 2-7 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ชำระเงินสำเร็จ สำหรับคำสั่งซื้อในช่วงเทศกาลต่าง ๆ อาจใช้เวลาจัดส่งนานกว่าปกติ (3-10 วันทำการนับตั้งแต่วันที่การชำระเงินสำเร็จ) ทั้งนี้ วันที่สำหรับการจัดส่งสินค้าที่ได้แสดงไว้นั้น เป็นวันที่โดยการคาดการณ์และไม่ให้ถือเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาระหว่างผู้ให้บริการกับลูกค้า โดยผู้ให้บริการจะไม่รับผิดสำหรับความล่าช้าใดที่เกิดขึ้นในการจัดส่งสินค้า ไม่ว่าด้วยสาเหตุใดก็ตาม
6.3 กรรมสิทธิ์ในสินค้าและความเสี่ยงในการสูญหายหรือเสียหายของสินค้า จะโอนไปยังลูกค้าทันทีที่สินค้าได้ถูกนำออกไปจากอาคารสถานที่ของผู้จำหน่ายสินค้า ทั้งนี้ ให้ขึ้นอยู่กับภายใต้เงื่อนไขที่ว่าคำสั่งซื้อได้รับชำระเงินครบถ้วนและสมบูรณ์แล้ว
6.4 เว้นแต่ตกลงไว้เป็นอย่างอื่น สินค้าจะถูกจัดส่งโดยผู้ให้บริการขนส่งเอกชนตามที่ผู้ให้บริการกำหนด
การยกเลิกคำสั่งซื้อ และการคืนสินค้า
7.1 ในกรณีที่ลูกค้ายังไม่มีการชำระเงินค่าสินค้า ลูกค้าสามารถทำการยกเลิกคำสั่งซื้อได้ทุกเมื่อ แต่หากลูกค้ามีการชำระเงินเสร็จสิ้นแล้ว ทั้งแบบผ่านบัตรเครดิต ผ่านบัตรเดบิต หรือผ่านบัญชีธนาคาร หากต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ ลูกค้าต้องทำการแจ้งมายังเจ้าหน้าที่ ผ่านทางอีเมล thaimone2559@gmail.com หรือ ส่งข้อความมาทางเพจ Facebook skincare- monethailnd เพื่อตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อ หากสถานะคำสั่งซื้ออยู่ในขั้นตอนการดำเนินการส่งสินค้าแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ในทุกกรณี ทั้งนี้ โปรโมชั่นหรือส่วนลดใด ๆ ที่ใช้ในคำสั่งซื้อที่ยกเลิกนั้น จะไม่สามารถนำกลับมาใช้ได้
7.2 เมื่อได้รับสินค้า ขอให้ลูกค้าทำการตรวจสอบสินค้าโดยทันที หากพบว่าสินค้าชำรุดหรือเสียหาย หรือ สินค้าไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ กรุณาแจ้งให้เจ้าหน้าที่ทราบภายใน 7 วันหลังจากวันที่ได้รับสินค้า (อิงตามวันที่ประทับตราขนส่ง) ผ่านทางอีเมล thaimone2559@gmail.com หรือ ส่งข้อความมาทางเพจ Facebook skincare-monethailand หากเกินระยะเวลาดังกล่าว ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการรับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าในทุกกรณี ในการนี้ผู้ให้บริการจะทำการตรวจสอบสินค้าก่อนรับเปลี่ยนหรือคืน ในกรณีที่ตรวจสอบพบความบกพร่องตามข้อนี้จริง ผู้จำหน่ายสินค้าจะทำการพิจารณาเปลี่ยนหรือรับคืนสินค้า ซึ่งหากเปลี่ยนสินค้า ผู้จำหน่ายสินค้าจะจัดส่งสินค้าประเภทและจำนวนเดิมให้กับลูกค้า แต่หากเป็นการคืนสินค้า ลูกค้าต้องรับผิดชอบการนำส่งสินค้ากลับมายังผู้จำหน่ายสินค้า โดยที่ผู้จำหน่ายสินค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งให้ (ค่าจัดส่งไม่เกิน 150 บาท)
7.3 ในกรณีที่ลูกค้าได้รับสินค้าแล้ว และเปลี่ยนใจไม่ต้องการสินค้านั้นไม่ว่าด้วยเหตุผลใด ๆ นอกเหนือจากเหตุผลตามข้อ 7.2 ข้างต้น ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณารับคืนสินค้าดังกล่าว โดยมีเงื่อนไขที่ว่า (1) ลูกค้าต้องแจ้งให้เจ้าหน้าที่ทราบภายใน 7 วันหลังจากวันที่ได้รับสินค้า (อิงตามวันที่ประทับตราขนส่ง) (2) สินค้าต้องยังไม่ถูกเปิด/แกะกล่อง มีสภาพใหม่พร้อมขาย และ (3) หากมีของแถม คู่มือ อุปกรณ์เสริม หรือ กล่อง ทั้งหมดต้องยังครบและอยู่ในสภาพเดิม ทั้งนี้ ลูกค้าต้องเป็นผู้ชำระค่าจัดส่งในการคืนสินค้าทั้งหมดเอง
7.4 หากสินค้าที่สั่งนั้นมีของแถมหรือของสมนาคุณอย่างอื่น และของแถมหรือของสมนาคุณนั้น ชำรุด หรือเสียหาย หรือเกิดจากความผิดพลาดในการขนส่ง ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนของแถมหรือของสมนาคุณให้ใหม่ในแบบเดียวกันหรือแบบอื่นที่มีมูลค่าเทียบเท่า
การคืนเงิน
8.1 ในกรณีที่มีการยกเลิกคำสั่งซื้อตามข้อ 7.1 ผู้จำหน่ายสินค้าจะดำเนินการคืนเงินค่าสินค้าที่ลูกค้าได้ชำระมา ภายใน 15 วัน นับแต่วันที่เจ้าหน้าที่แจ้งยืนยันการยกเลิกคำสั่งซื้อให้ลูกค้าทราบ ทั้งในกรณีคืนผ่านบัตรเครดิต ผ่านบัตรเดบิต และผ่านบัญชีธนาคาร
8.2 ในกรณีที่มีการคืนสินค้าตามข้อ 7.2 และ 7.3 ผู้จำหน่ายสินค้าจะดำเนินการคืนเงินค่าสินค้าที่ลูกค้าได้ชำระมาแล้ว ภายใน 15 วัน นับแต่วันที่ได้รับสินค้าคืนจากลูกค้า ทั้งในกรณีคืนผ่านบัตรเครดิต ผ่านบัตรเดบิต และผ่านบัญชีธนาคาร
การลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้งานหรือสมาชิก
9.1 ผู้ใช้งานไม่จำเป็นต้องลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้งานสำหรับการเข้าชมเว็บไซต์ หรือการเข้าถึงบริการบางประเภท
9.2 การสั่งซื้อสินค้า ลูกค้าจำเป็นต้องให้ข้อมูลส่วนตัว เช่น ชื่อ นามสกุล อีเมล ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ เพื่อใช้ในการจัดส่งสินค้า
9.3 หากผู้ให้บริการพบว่ามีการทุจริตโดยผู้ใช้งาน ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการลบบัญชีผู้ใช้ โดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
9.4 ในขั้นตอนการลงทะเบียน ผู้ใช้งานจะต้องสร้างรหัสผ่าน (password) ของตนเองสำหรับผ่านเข้าใช้บัญชีของผู้ใช้งาน โดยผู้ใช้งานจะต้องเก็บรักษารหัสผ่านเป็นความลับ ผู้ใช้งานตกลงว่าบุคคลอื่นที่เข้าใช้บริการ และ/หรือทำธุรกรรม หรือเข้าใช้งานเว็บไซต์ โดยใช้ชื่อบัญชีและรหัสผ่านที่ผู้ใช้งานเป็นผู้เปิดเผยให้ทราบ ถือเป็นตัวแทนของผู้ใช้งาน ทั้งนี้ ผู้ใช้งานจะเป็นผู้รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ทั้งสิ้นที่เกิดขึ้นจากการไม่รักษารหัสผ่านของผู้ใช้งานไว้เป็นความลับ
9.5 ผู้ใช้งานต้องลงทะเบียนโดยใช้อีเมลที่ยังใช้งานได้ ทั้งนี้ เพื่อให้ผู้ให้บริการสามารถส่งอีเมลยืนยันตัวบุคคลไปยังผู้ใช้งานได้
9.6 ผู้ให้บริการสงวนสิทธิ์ที่จะปฏิเสธการลงทะเบียนเมื่อใดก็ได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
ข้อปฏิเสธความรับผิดชอบ
10.1 ผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ อันเกิดจากปัญหาด้านซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ ปัญหาระหว่างผู้ใช้งาน หรือระหว่างผู้ใช้งานและบุคคลที่สาม หรือปัญหาอื่นใดซึ่งเป็นผลจากการใช้งานเว็บไซต์ รวมถึงไม่รับประกันว่าเว็บไซต์จะปราศจากไวรัสคอมพิวเตอร์หรือสิ่งอื่นใดที่อาจส่งผลอันตรายต่อเทคโนโลยีต่าง ๆ ของผู้ใช้งาน
10.2 ผู้ให้บริการไม่รับประกันว่าการใช้บริการ ระบบ หรือเว็บไซต์จะไม่ถูกรบกวน
10.3 การใช้ข้อมูลหรือสื่อใด ๆ บนเว็บไซต์โดยผู้ใช้งานเป็นความเสี่ยงและความรับผิดชอบของผู้ใช้งานเองทั้งสิ้น
10.4 ข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้ได้แสดงถึงภาระผูกพันและความรับผิดของผู้ให้บริการทั้งหมดในเรื่องคำสั่งซื้อสินค้าของลูกค้าผ่านทางเว็บไซต์และบริการที่เกี่ยวข้องกัน และไม่มีการรับประกัน เงื่อนไข หรือข้อตกลงอื่นใดที่ผูกพันผู้ให้บริการ เว้นแต่ที่ได้แสดงไว้อย่างชัดแจ้งในข้อตกลงและเงื่อนไขนี้ ทั้งนี้การรับประกัน เงื่อนไข หรือข้อตกลงใดเกี่ยวกับสินค้าที่อาจถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงและเงื่อนไขนี้โดยปริยาย ตามกฎหมายหรือโดยประการอื่นใด ให้ถือว่าถูกตัดออกไปโดยสิ้นเชิง
การชดเชยและชดใช้ค่าเสียหาย
11.1 ตามขอบเขตที่ได้รับอนุญาตโดยกฎหมาย ความรับผิดทั้งหมดของผู้ให้บริการสำหรับการสั่งซื้อสินค้าของลูกค้าผ่านทางเว็บไซต์และสำหรับกรณีอื่นใดไม่ว่าภายใต้สัญญา ละเมิด หรือประการอื่น (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ความสูญหาย ความเสียหาย หรือการบาดเจ็บที่เกิดขึ้นโดยตรงหรือโดยอ้อมจากสินค้าที่ไม่เป็นไปตามข้อตกลง หรือการผิดข้อตกลงอื่นใดของเราตามที่ได้แสดงไว้นี้) ผู้ให้บริการจะรับผิดไม่เกินไปกว่ามูลค่าราคารวมที่ได้รับชำระสำหรับการซื้อสินค้าของลูกค้าแต่ละลูกค้า โดยไม่รวมถึงความเสียหายโดยทางตรง ทางอ้อม พิเศษ บังเอิญ หรือความเสียหายที่เกิดขึ้นภายใต้ หรือเกี่ยวข้องกับการซื้อสินค้า (ไม่ว่าเป็นความรับผิดเกิดขึ้นจากความประมาทเลินเล่อ การผิดสัญญา การแถลงข้อความเท็จ หรือไม่ว่าด้วยสาเหตุใดก็ตาม) หรือความสูญหายใดที่เกิดขึ้นจากพนักงานของเรา ตัวแทน หรือพนักงานบริการลูกค้า
11.2 ผู้ใช้งานตกลงที่จะชดใช้ความเสียหายให้แก่ผู้ให้บริการ หากผู้ให้บริการได้รับความสูญเสีย หรือเสียหายใด ๆ อันเนื่องมาจากการใช้บริการของผู้ใช้งาน หรือการที่ผู้ใช้งานละเมิดหรือกระทำผิดเงื่อนไขใด ๆ ในข้อตกลงและเงื่อนไขนี้
11.3 ผู้ให้บริการไม่มีความรับผิดใดต่อความสูญหายหรือความเสียหายที่ลูกค้าได้รับอันเกิดขึ้นมาจากความล่าช้าในการดำเนินการหรือการไม่สามารถดำเนินการ หรือหลุดพ้นจากความรับผิดภายใต้ข้อตกลงนี้โดยประการอื่น ตราบเท่าที่ความล่าช้าหรือการไม่สามารถดำเนินการนั้นเกิดขึ้นจากสถานการณ์อื่นใดที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของผู้ให้บริการ (เหตุสุดวิสัย)
การระงับการให้บริการชั่วคราว
หากเกิดเหตุการณ์ที่ระบุต่อไปนี้ ผู้ให้บริการอาจหยุดการให้บริการการใช้งานเว็บไซต์ทั้งหมดหรือบางส่วนได้ชั่วคราว โดยไม่แจ้งให้ผู้ใช้งานทราบล่วงหน้า และผู้ให้บริการไม่ต้องรับผิดใด ๆ ต่อความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับผู้ใช้งานที่อาจเกิดขึ้นเนื่องจากงานระงับการใช้งานเว็บไซต์ดังกล่าว
(1) เมื่อทำการซ่อมบำรุงหรือซ่อมแซมที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์เทคโนโลยีสารสนเทศ ฯลฯ ของเว็บไซต์นี้ ทั้งในกรณีที่ต้องทำเป็นระยะและกรณีฉุกเฉิน
(2) เมื่อระบบต้องรับภาระสูงมาก จากการเข้าใช้งานพร้อมกันจำนวนมากหรือสาเหตุอื่นใดที่ไม่อาจคาดเห็นได้ล่วงหน้ารวมทั้งเหตุสุดวิสัย
(3) เมื่อมีความจำเป็นที่เกี่ยวข้องกับการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของผู้ใช้งาน
(4) เมื่อผู้ประกอบกิจการโทรคมนาคมไม่สามารถให้บริการได้ตามปกติ
(5) เมื่อการให้บริการเป็นไปได้ยากจากสาเหตุของภัยธรรมชาติ เช่น แผ่นดินไหว น้ำท่วม และภัยพิบัติอื่น ๆ หรืออุบัติเหตุที่เกิดขึ้นโดยความบังเอิญ เช่น ไฟไหม้ ไฟดับ และอุบัติเหตุอื่น ๆ หรือสาเหตุอื่นที่มิอาจเลี่ยงได้ เช่น สงคราม กรณีพิพาท ความไม่สงบ การจลาจล ข้อพิพาทแรงงานและสาเหตุอื่น ๆ
(6) เมื่อไม่สามารถให้บริการได้เนื่องจากข้อบังคับทางกฎหมาย
(7) หากมีเหตุการณ์ที่ต้องทำให้ยุติการให้บริการการใช้งานเว็บไซต์ทั้งหมด ผู้ให้บริการจะแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าผ่านทางเว็บไซต์ในหน้าแรกหรือทางอีเมลที่ลูกค้าได้ให้ไว้กับเราภายในระยะเวลา 30 วันทำการก่อนวันยุติการให้บริการ โดยวันที่ให้บริการวันสุดท้ายจะมีเวลาทำการจนถึงเวลา 00.00 น. สำหรับลูกค้าที่มีรอบการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตก่อนวันที่ยุติให้บริการ ผู้จำหน่ายสินค้าจะส่งสินค้าให้ตามปกติในรอบนั้น ๆ และขอสงวนสิทธิ์หยุดให้บริการหลังจากวันที่ยุติการให้บริการ สำหรับลูกค้าที่มีรอบชำระเงินผ่านบัตรเครดิตหลังวันที่ยุติให้บริการจะถือว่าคำสั่งซื้อยกเลิกไปโดยอัตโนมัติหลังจากวันที่ยุติการให้บริการ
(8) กรณีอื่น ๆ ที่ผู้ให้บริการพิจารณาแล้วเห็นว่าจำเป็น
กฎหมายที่ใช้บังคับ
ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานเว็บไซต์นี้อยู่ใต้การควบคุมและตีความตามกฏหมายไทยและหากกรณีที่มีข้อพิพาทเกิดขึ้นให้เขตอำนาจศาลประเทศไทยมีอำนาจตัดสินคดี
Terms and Conditions for Purchasing Products and Using Services on the Website
The terms and conditions for purchasing products and using services on the website www.thaimone.com, where the company offers three categories of products: cosmetics, beverages, and foliar plant-based foods. The company has registered its trademarks with the Department of Intellectual Property. The sales terms may vary as shown on the website, and you must acknowledge and accept these terms before ordering any products from the company. Please carefully review these terms and conditions (“Terms and Conditions”) as they outline important information about the rights and obligations of customers, including limitations and exclusions, applicable to transactions and activities on this website. By registering for services and/or using any part of the services or by selecting “Agree” to accept the privacy policy and these Terms and Conditions, customers fully acknowledge and accept these Terms and Conditions and the privacy policy. This agreement is binding, including any changes made by the service provider on the website from time to time without prior notice. Such changes form part of these Terms and Conditions. Customers also agree that electronic/online transactions processed and completed through this website are legally enforceable under the relevant electronic transaction laws.
Definitions
1.1 Terms and Conditions: Refers to this document.1.2 Website: Refers to the website www.thaimone.com.1.3 Company: Refers to MONE Marketing (Thailand) Co., Ltd.1.4 Vendor: Refers to MONE Marketing (Thailand) Co., Ltd.1.5 Service Provider: Refers to MONE Marketing (Thailand) Co., Ltd.1.6 Customer: Refers to the purchaser of products.1.7 User: Refers to visitors to the website and/or customers, whether registered as members of the website or not.1.8 Service: Refers to the various services provided by the service provider on the website for user access.1.9 Products: Refers to any or all items available for sale on the website, whether as individual products or multiple items.
General Conditions
2.1 This website is designed and operated for the sale of products by the vendor under the company’s control, solely for promotional and sales purposes. The service provider may amend these Terms and Conditions without prior notice. Any services provided will be governed by the revised Terms and Conditions.2.2 Users eligible to purchase products or use services on this website must not be individuals under legal age or otherwise incapacitated. Using the website’s services or purchasing products implies that the user confirms they are of legal age and fully capable of accessing the services and products on the website.2.3 All information displayed on this website does not constitute an offer for sale or management of products and services but serves as an invitation for customers to make an offer. Submission of a customer’s order through the website constitutes an offer to the service provider to purchase products and services under these Terms and Conditions. The offer is valid only upon full payment and confirmation of the payment amount charged for the order by the service provider.2.4 Product photos or images displayed on the website are for illustration purposes only. The actual product may differ.2.5 The service provider will make every effort to ensure that the prices and details of the products and services displayed on the website are accurate. However, the service provider reserves the right to change or correct prices and details of the products and services without prior notice and shall not be liable for any errors in pricing or details. The service provider also reserves the right to reject orders based on such pricing or detail errors.
Intellectual Property
3.1 The copyright for the content on this website (information, graphics, logos, buttons, icons, images, etc.) belongs solely to the company or service provider (as the case may be). Use of this website is limited to what is authorized under copyright laws.3.2 Trademarks (logos, symbols, trade names, or service marks) appearing on this website are owned by the company or rightful owners who have authorized the company to use them. Use of these trademarks without permission is prohibited.
Pricing
4.1 Product prices on the website are displayed in Thai Baht and include VAT.4.2 Apart from standard shipping fees, no additional charges will be added to the prices listed on the website.4.3 Promotional prices apply only at the time of payment during the promotion period.4.4 After successful payment, a confirmation email will be sent to the customer within 5-10 minutes. For credit card payments, the confirmation email will be sent after the credit card transaction is successfully completed (processed within 24 hours after the order is placed).4.5 The service provider reserves the right to adjust prices during promotional periods without prior notice. Prices of products may differ from those purchased through other sales channels.
Payment Methods
5.1 Customers may pay for products via bank account transfer using a QR code or specified credit or debit card types. Payments are processed by external banks or payment companies, and customers are bound by the terms and conditions of these entities.
5.2 The vendor will not ship products until payment is complete. The vendor reserves the right to withhold product delivery if the payment fails or is denied.
5.3 All payments are subject to approval by the respective banks or payment processors. The service provider shall not be held liable for any denial or rejection of payments by these entities for any reason. The service provider also reserves the right to (1) reject any payment at its sole discretion without providing a reason and (2) change payment conditions for products at any time.
Shipping and Delivery
6.1 Products will be shipped to the address provided by the customer during website registration or the address entered by the customer for delivery. This address must be within Thailand. However, the service provider reserves the right to refuse delivery to any location without providing a reason for such refusal. If the products are delivered to the address provided by the customer but no one is available to receive them, the customer will be responsible for any additional delivery costs incurred for re-delivery. Should the customer require a full receipt/invoice, they must inform the staff to arrange for it, which may incur a small processing fee.
6.2 The service provider will make every effort to deliver the products within 2-7 business days from the date of successful payment. For orders placed during festive periods, delivery may take longer than usual (3-10 business days from the date of successful payment). The delivery dates provided are estimates and should not be considered part of the contract between the service provider and the customer. The service provider will not be held liable for any delays in product delivery, regardless of the cause.
6.3 Ownership and risk of loss or damage to the products will transfer to the customer once the products leave the premises of the vendor, provided that the order has been fully and successfully paid for.
6.4 Unless otherwise agreed, products will be delivered by a private courier service designated by the service provider.
Order Cancellation and Product Returns
7.1 If the customer has not yet made payment for the products, they may cancel their order at any time. However, if payment has already been made via credit card, debit card, or bank account, the customer must notify the staff via email at thaimone2559@gmail.com or send a message through the Facebook page “skincare-monethailand” to check the order status. If the order is already in the shipping process, cancellation will not be possible under any circumstances. Any promotions or discounts applied to a canceled order will not be reinstated.
7.2 Upon receiving the products, customers should immediately inspect them. If the products are found to be damaged, defective, or incorrect, the customer must notify the staff within 7 days of receipt (based on the courier’s date stamp) via email at thaimone2559@gmail.com or by sending a message through the Facebook page “skincare-monethailand.” If notification is not received within this period, the service provider reserves the right to decline any returns or exchanges. If the product is found to have defects as described, the vendor will consider replacing or accepting the returned products. In the case of a replacement, the vendor will ship the same product type and quantity to the customer. For returns, the customer must send the products back to the vendor, who will cover the return shipping costs (up to 150 THB).
7.3 If the customer decides they no longer want the product for reasons other than those outlined in Section 7.2, the service provider reserves the right to consider the return under the following conditions: (1) The customer must notify the staff within 7 days of receipt (based on the courier’s date stamp). (2) The product must remain unopened, in its original packaging, and in saleable condition. (3) Any free gifts, manuals, accessories, or boxes included with the product must be intact and in their original condition. The customer will bear all shipping costs for such returns.
7.4 If a free gift or complimentary item included with the order is found to be damaged or defective due to shipping errors, the service provider reserves the right to replace it with an identical item or a substitute of equivalent value.
Refund Policy
8.1 In the case of order cancellations under Section 7.1, the vendor will process a refund for the product price paid by the customer within 15 days from the date the staff confirms the cancellation. Refunds will be made via credit card, debit card, or bank transfer, as applicable.
8.2 For returns under Sections 7.2 and 7.3, the vendor will process a refund for the product price paid by the customer within 15 days from the date the returned products are received. Refunds will be made via credit card, debit card, or bank transfer, as applicable.
User Account Registration or Membership
9.1 Users are not required to register an account to browse the website or access certain services.
9.2 To place an order, customers must provide personal information, including their full name, email address, shipping address, and phone number, for delivery purposes.
9.3 If the service provider detects fraudulent activity by a user, it reserves the right to delete the user’s account without prior notice.
9.4 During registration, users must create their own password to access their account. Users are responsible for maintaining the confidentiality of their password. Transactions or access to the website made using the user’s account credentials are considered authorized by the user, who will be liable for any damages resulting from failing to secure their password.
9.5 Users must register with an active email address to allow the service provider to send email verification to the user.
9.6 The service provider reserves the right to reject any registration at its sole discretion without prior notice.
Disclaimer of Liability
10.1 The service provider shall not be held liable for damages arising from software or hardware issues, disputes between users or between users and third parties, or any other issues resulting from website usage. The service provider also does not guarantee that the website is free from viruses or other harmful elements.
10.2 The service provider does not guarantee uninterrupted service, system availability, or website access.
10.3 Use of information or materials on the website is at the user’s own risk and responsibility.
10.4 These Terms and Conditions represent the full extent of the service provider’s obligations and liability regarding customer orders placed through the website and related services. Any implied warranties, conditions, or terms not explicitly stated herein are excluded to the fullest extent permitted by law.
Compensation and Indemnification
11.1 To the extent permitted by law, the service provider’s total liability for customer orders placed through the website and any related incidents shall not exceed the total value paid for the customer’s purchase. This excludes indirect, special, incidental, or consequential damages, regardless of the cause.
11.2 Users agree to indemnify the service provider against any losses or damages incurred due to the user’s use of the services or violations of these Terms and Conditions.
11.3 The service provider shall not be liable for delays or failures to perform obligations under this agreement due to circumstances beyond its control (force majeure).
Temporary Service Suspension
If any of the following events occur, the service provider may temporarily suspend all or part of the website’s services without prior notice and shall not be liable for any damages caused to users as a result:
1.Maintenance or repair of IT equipment, whether scheduled or emergency.
2.Overloading of the system due to simultaneous access or unforeseen events, including force majeure.
3.Security concerns related to user protection.
4.Telecommunications provider service disruptions.
5.Natural disasters (e.g., earthquakes, floods), accidents (e.g., fire, power outages), or unavoidable circumstances (e.g., war, riots, labor disputes).
6.Legal restrictions preventing service provision.
7. ases where the service provider deems it necessary, notice will be given to customers at least 30 business days prior to permanent service suspension.
Governing Law
These Terms and Conditions are governed and construed under Thai law. In the event of disputes, the jurisdiction of the Thai courts shall apply.